作为基层一线窗口单位,每日正式上岗前都会组织“岗前三分钟”训话并站队拍照打卡,新的班次开始正式上岗前10分钟班长会牵头组织开展,岗前三分钟训话的目的和意义在于:
一、首先调整心态和状态。休息后状态会松弛,华体会平台首先调整好心态和状态,把生活中的烦恼都抛到脑后,用积极乐观的状态迎接工作。过往司乘人员来自四面八方,一个温暖的微笑、一句亲切的问候,能让他们感受到华体会平台的热情,展现咱们收费站的良好风貌,以最饱满的状态全身心投入工作中。
二、牢记规范,确保精准作业。一线收费工作,规范和精准至关重要。上工前,再把收费流程在脑海里过一遍,车型要判断准确,收费找零要快,票据打印、发放别出错。同时绿通查验、ETC异常处理等特情处理要牢记于心,最终的目的是提高工作效率。
三、安全最重要,时刻牢记。上岗前仔细检查设备,确保能正常运行。上下岗途中要穿上反光背心留意过往车辆,时刻留意车道状况,注意自身安全,保障车辆有序通行。遇到突发情况要保持冷静,按应急预案妥善处置。
