为进一步贯彻落实管理中心2025年收费运营工作会议精神，全面部署下一阶段重点工作任务，临城南收费站于2月19日组织召开专题会议，围绕“规范内业管理、严抓工作纪律、提升实收率”三大核心目标，细化举措、压实责任，推动收费站运营服务提质增效。

       一、强化内页资料规范化管理，夯实基础工作

       会议强调，内页资料是收费运营管理的重要依据，必须做到标准化、精细化。会议要求各岗位严格对照各版块内业管理规范，对日常报表、特情记录、票据台账、安全巡查等资料进行逐项梳理，按“分类归档、编号清晰、定期核验”原则建立动态更新机制。同时，站内将成立专项检查小组，每月开展内业资料检查，确保内容完整、数据准确，为运营分析及上级考核提供可靠支撑。

       二、严抓岗上作业纪律，筑牢服务根基

       针对岗上作业纪律，会议提出“三严”要求：一是严守文明服务标准，要求收费员规范使用文明用语、保持仪容整洁，监控室加强实时督导；二是严格操作流程，针对绿通查验、ETC特情处理等关键环节，明确“双人复核、全程录像”制度，杜绝违规操作；三是严肃值班纪律，通过“现场稽查+视频轮巡”方式，重点整治脱岗串岗、违规使用手机等问题，并将检查结果纳入月度绩效考核，确保窗口服务形象与效率双提升。

       三、聚焦实收率攻坚，确保通行费颗粒归仓

       为切实保障通行费应收尽收，会议明确三项举措：一是强化数据核查，每日对车道交易流水、特情工单进行100%复核，发现异常及时追溯处理；二是优化设备运维，机电员加大ETC车道、计重设备巡检频次，降低因设备故障导致的漏收风险；三是深化联勤联动，联合高速交警、路政开展“偷逃通行费专项整治行动”，重点打击跟车冲卡、倒卡换牌等违法行为，通过“技防+人防”筑牢堵漏增收防线。

       下一步，全站将以此次会议为契机，以更高标准、更实作风推动收费运营管理迈上新台阶，为公众出行提供安全、高效、优质的通行环境，助力华体会（中国）路网经济高质量发展。