2月16日下午约17:30，正值晚高峰时段，当班收费班长注意到一辆黑色小型轿车在任丘东收费站停靠路边，车内人员似乎在检查车辆。班长迅速上前询问，发现车辆在即将下道时电瓶断电，无法启动。司机面对这种情况显得不知所措，相当焦急。值班站长得知情况后，立即指挥当班收费员疏导交通，迅速开放备用车道以防止收费广场发生拥堵，并一起将车辆推至站外的安全地带。

       收费人员的快速反应和热心帮助，得到了司机的认可和夸赞，此举树立了良好的窗口形象，确保车辆的正常通行，营造了和谐、高效、安全的高速交通氛围。