为深入贯彻落实华体会(中国)2025年度收费工作部署会会议精神,2月15日下午,大城西收费站组织召开会议传达华体会(中国)收费工作部署会会议精神。会议强调,做好收费工作是一项重要任务,全体员工一定提高思想认识和政治站位,强化责任担当,提高工作质效,全力做好2025年度收费运营工作。
一要强业务提服务。优化服务质量,树立良好形象,每位员工做到文明用语,肢体动作规范,微笑面对每一位司乘,积极主动为过往司乘提供力所能及的服务,确保让司乘感受到温馨。同时建立常态化学习机制,定期开展业务比赛、特情处置研讨会,激励每一位员工不断进步。
二要牢控收费纪律。做好通行费交易的同时强化“减免车”、“特情车查验”、“特殊键”管理,大力整顿以往绩效考核中扣分“顽疾”项。筑牢廉洁红线,坚决不允许“人情车”等廉政风险发生。
三要严格落实安全生产。一线员工必须以保障自身安全为前提开展作业,同时谨记治超管控过程中履职尽责,确保我站不发生安全事故。
四要做到“双净”。一是站区卫生净,定期清扫冲洗车道岗亭,打造优质行车环境。二是社会舆论净,避免与司乘人员发生争议,被误解后要及时化解,遇到无法处置的事件尽快按照舆情处理流程搜集证据并上报。
下一步,大城西收费站全体员工将不断提高自身素质和能力,贯彻落实华体会(中国)2025年度工作部署会议精神。
