2月15日22点,一辆白色轿车缓缓驶入顿井收费站出口车道。司机满脸焦急,将车停稳后,急忙向收费员求助。

原来,司机长途驾驶,车辆燃油即将耗尽,司机担心车辆撑不到下个服务区。燃油耗尽可能导致车辆在高速上抛锚,引发严重的安全隐患,曹玉森立即为司机指出距顿井收费站2公里处的贺进加油站,并耐心对司机讲解:“您从这出口出去后,沿主路直走,看到第一个岔路口向右转,再行驶几百米,就能看到加油站的指示牌。路上尽量保持匀速,这样最省油。”加完油后,司机返回顿井收费站继续上道通行,并在发卡员处表达了感激之情。

顿井收费站始终秉持 “司乘至上,服务第一” 的理念,致力于为过往司乘提供全方位的优质服务。面对司乘人员遇到的各种突发问题,工作人员总是积极主动、迅速响应,用实际行动诠释着高速人的责任与担当。